Офицерова Наталья Андреевна

Наталья Андреевна Офицерова — старший преподаватель кафедры управления в международном бизнесе и индустрии туризма Государственного университета управления (ГУУ). В университете она прошла обычный для молодого преподавателя путь: с 2020 по 2023 год работала ассистентом, а с 2023 года — старший преподаватель. Несмотря на сравнительно короткий стаж, публикационный список у неё уже весьма солидный — более сорока работ.

Образование Наталья Андреевна получила в том же вузе: в 2019 году окончила магистратуру ГУУ по направлению «Гостиничное дело». Профильная подготовка напрямую определила и её преподавательскую нагрузку, и тематику исследований — она занимается именно гостеприимством и туризмом, а не «управлением вообще».

В ГУУ она ведёт дисциплины «Учёт, анализ и аудит в сфере услуг», «Проектирование деятельности в индустрии гостеприимства» и «Информационно-коммуникативные технологии и программное обеспечение в индустрии гостеприимства». Три курса складываются в довольно полную картину профессии: экономика и контроль в сервисе, проектирование самой услуги и цифровые системы, без которых современный отель или туроператор просто не работает. Научные интересы Натальи Андреевны заявлены в том же ключе — организация и управление, экономика и финансы, гостиничный и туристический бизнес.

Публикаций у неё более 40 — научные статьи, учебные и учебно-методические издания по проблемам организации и развития гостиничного и туристического бизнеса. Заметная линия её работы — экологический туризм и национальные парки: в журнале «Экономика строительства» (2023, № 9) вышли сразу две её статьи — «Туристско-рекреационный потенциал национальных парков (на примере национального парка «Сайлюгемский», Республика Алтай)» и «Национальные парки как основа устойчивого развития регионов»; тема продолжена в работе «Инструменты управления развитием экологического туризма на особо охраняемых природных территориях России» (конференция «Актуальные проблемы развития туризма», РГУФКСМиТ, 2022) и в статье о природно-культурном наследии регионов как факторе спортивно-патриотического воспитания («Инновации и инвестиции», 2022, № 9). Вторая линия — кадры и образование для отрасли: монография «Формирование системы кадрового обеспечения индустрии туризма на основе повышения доступности образовательных услуг» («Русайнс», 2022, 160 с.), учебное пособие «Гостиничный бизнес в современной экономике» («Русайнс», 2022, 238 с.), статьи об образовательном туризме как элементе подготовки специалистов, о прорывных компетенциях специалистов сферы туризма и гостеприимства, о консалтинговой деятельности вузов. Ей также принадлежат работы об управлении ассортиментной политикой туристского предприятия в условиях кризиса («Инновации и инвестиции», 2021, № 12), о волонтёрской деятельности в туризме («Вестник университета», 2021, № 1), о медицинском туризме как факторе активного долголетия и о психологическом туризме; она — соавтор коллективной монографии «Трансформация туристской деятельности в условиях развития цифровой экономики» (КноРус, 2021, 188 с.).

Наталья Андреевна регулярно участвует в российских и международных научных конференциях — международной «Актуальные проблемы управления», всероссийской «Управление персоналом, социальными и бизнес-коммуникациями: методы, модели, технологии», международной «Актуальные проблемы развития туризма», всероссийской конференции молодых учёных «Реформы в России и проблемы управления». Она выполняла научный грант ГУУ по теме «Разработка организационно-экономического механизма развития туристско-рекреационных комплексов национальных парков (на примере Республики Алтай)» — то самое исследование, из которого выросли её алтайские публикации.

Квалификацию Наталья Андреевна повышала по программам «Современная библиотека в жизни преподавателя вуза: ресурсы и возможности» (2023, ГУУ), «Информационные технологии в менеджменте» (2023, УДПО), «Цифровое проектное управление научно-образовательным развитием» (2022, ГУУ) и «Менторская поддержка студенческих проектов» (2021, ГУУ) — последняя особенно показательна для преподавателя, который много работает со студенческими проектами.