Фирсова Анна Евгеньевна

Старший преподаватель кафедры управления в международном бизнесе и индустрии туризма Государственного университета управления (ГУУ). Общий стаж работы и стаж по специальности — 5 лет: в вузовскую практику она пришла в 2017 году и с тех пор занимается исключительно подготовкой специалистов для туризма и гостеприимства.

Образование получила в самом ГУУ: в 2019 году окончила магистратуру по направлению «Гостиничное дело». Профессиональный путь начинался на соседней площадке — с 2017 по 2022 год она работала на кафедре гостиничного дела Московского государственного университета спорта и туризма. С 2022 года и по настоящее время преподаёт в Государственном университете управления на кафедре управления в международном бизнесе и индустрии туризма.

Читает курсы «Организация обслуживания лиц с ограниченными возможностями», «Сервисная деятельность», «Информационное сопровождение выставочных мероприятий» и «Управление развитием организации в индустрии гостеприимства». Набор дисциплин довольно точно отражает её собственные исследовательские интересы: обслуживание гостей с ограниченными возможностями здоровья, технологии обслуживания гостей и экологический туризм.

На счету — около 30 публикаций по вопросам туризма и гостеприимства: научные статьи, учебные и учебно-методические пособия. Среди наиболее значимых работ последних лет — статья «Поисковое продвижение и контекстная реклама в сфере гостеприимства» (Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки, 2022, № 5), «Анализ развития экологических отелей в современных социально-экономических условиях» (Экономика: вчера, сегодня, завтра, 2023, № 4) и «Перспективы ESG-трансформации гостиничного бизнеса РФ в рамках системы классификации гостиниц» (Первый экономический журнал, 2023, № 3). Хорошо видна общая линия: как отельный бизнес перестраивается под новые требования — цифровые каналы продвижения, экологические стандарты, повестку устойчивого развития.

Много и последовательно повышает квалификацию, причём в основном по профильной отраслевой тематике. В Российском государственном университете туризма и сервиса прошла три программы: «Туризм и окружающая среда: возможности, воздействия и последствия» (2021), «Развитие туризма в Российской Федерации: глобальные вызовы и национальные приоритеты» (2022) и «Современная ситуация и тренды в туризме как основа содержания профильных профессиональных образовательных программ» (2022). В Южном федеральном университете в 2021 году училась по программе «Дистанционные технологии в системе высшего образования: опыт, риски и перспективы», а в 2023 году в ГУУ — по программе «Современная библиотека в жизни преподавателя вуза: ресурсы и возможности».