Фролова Елена Андреевна

Доцент кафедры управления в международном бизнесе и индустрии туризма Государственного университета управления (ГУУ), кандидат экономических наук, имеет учёное звание доцента. В университете работает 20 лет, из них 10 лет — научно-педагогический стаж.

Она выпускница того же университета, в котором сегодня преподаёт: окончила Государственный университет управления по специальности «Менеджмент организации» со специализацией «Гостиничный и туристический бизнес». То есть индустрией гостеприимства занимается со студенческой скамьи, и вся её дальнейшая академическая работа держится на этой специализации.

Читает курсы «Экономика и управление в индустрии гостеприимства», «Интегрированные маркетинговые коммуникации», «Социально-трудовые отношения в мультинациональной компании», «Управление развитием персонала индустрии гостеприимства» и «Стратегическое планирование». Профессиональные интересы совпадают с преподаваемым: гостиничное дело, индустрия туризма и гостеприимства, экономика организации.

Автор более 20 публикаций по вопросам индустрии гостеприимства — научных статей, учебных и учебно-методических пособий. Учебная линия представлена тремя книгами последних лет: «Управление туристско-рекреационным комплексом современной экономики» (М.: КноРус, 2021), «Совершенствование методов управления в гостинично-туристическом бизнесе» (М.: ГУУ, 2022) и «Гостиничный бизнес в современной экономике» (М.: Русайнс, 2022). В 2021 году участвовала в коллективной монографии «Трансформация туристской деятельности в условиях развития цифровой экономики» (М.: КноРус).

Научная работа сосредоточена вокруг двух связанных сюжетов — цифровизации и устойчивого развития в туризме и гостеприимстве. К первому относятся статьи «Формирование конкурентных преимуществ туристических агентств перед онлайн-сервисами в современных условиях» (Вестник Университета, 2021, № 10), «Перспективы применения инновационных технологий в индустрии гостеприимства» (Инновации и инвестиции, 2023, № 4) и работа «Digitalization of Society as a Factor of Changing Consumer Preferences in Tourism», вышедшая в серии «Socio-Economic Systems: Paradigms for the Future» издательства Springer (2022). Ко второму — статья «Digital technologies in the hotel industry: new prospects for sustainable development» в серии «Studies in Systems, Decision and Control» (Springer, 2021) и доклад «Use of Revenue Management as a Factor in Increasing the Sustainable Development of Enterprises in the Hospitality Industry» на конференции IFT 2021. Отдельная линия — региональное измерение туризма: «Перспективы промышленного туризма как фактора устойчивого регионального развития» (Управленческий учёт, 2022, № 1-2) и «Повышение инвестиционной привлекательности туристских регионов России» (Инновации и инвестиции, 2023, № 3). Регулярно выступает на научно-практических конференциях по своей научной специальности.

Повышение квалификации последних лет охватывает и педагогику, и управленческие компетенции. В ГУУ прошла программы «Организационные и психолого-педагогические основы инклюзивного высшего образования», «Менторская поддержка студенческих проектов» и «Современная библиотека в жизни преподавателя вуза: ресурсы и возможности». Кроме того, обучалась по программе «Риск-менеджмент: понятие, сущность и методы оценки рисков» в Университете дополнительного профессионального образования.