Аржанова Кристина Александровна

Кристина Александровна Аржанова — доцент кафедры рекламы и связей с общественностью Государственного университета управления (ГУУ), кандидат психологических наук. Её общий стаж работы и стаж по специальности составляют 10 лет. Сочетание психологического кандидатского звания и PR-практики определяет её манеру работы: коммуникации она разбирает не как набор приёмов, а как механику восприятия — что и почему происходит в голове у аудитории.

Высшее образование Аржанова получила в ГУУ, став специалистом по связям с общественностью; здесь же прошла профессиональную переподготовку по программе «Современные технологии маркетингового управления». До прихода на преподавательскую работу она трудилась в коммерческих и государственных организациях — руководителем пресс-службы и руководителем PR-направлений. В 2019–2020 годах преподавала в Российском университете дружбы народов, регулярно выступает спикером на международных и всероссийских конференциях.

Практический бэкграунд прямо просматривается в её дисциплинах. Аржанова читает «Теорию и практику связей с общественностью», «Организацию работы пресс-службы», «Коммуникационные стратегии международных компаний», «Организацию выставочной деятельности», а также два курса о персональном бренде — «Продвижение личного бренда в Интернете» и «Продюсирование персонального бренда». Курс о пресс-службе она ведёт человеком, который эту пресс-службу возглавлял, и студенты получают не идеальную схему, а разбор того, как всё устроено на практике. К большинству своих дисциплин Аржанова подготовила собственные методические материалы, выпущенные Издательским домом ГУУ в 2021–2022 годах: методические указания к практическим занятиям по «Теории и практике связей с общественностью», «Теории и практике массмедиа», «Бренд-менеджменту», «Методам исследования брендов» и «Разработке программ продвижения брендов», а также сборники задач по массмедиа и по методам исследования брендов.

Главное направление её научной работы — брендинг: аналитика, исследование и продвижение брендов, в том числе территориальных. Аржанова автор и соавтор целой серии монографий, вышедших в 2021–2022 годах. Это «Брендинг: аналитика и стратегия» (М.: ОнтоПринт, 2022, в соавторстве с Т. А. Аржановым), «Продвижение бренда: актуальные вопросы» (2022, отв. ред. Г. В. Довжик), «Разработка программ продвижения брендов: современные инструменты и решения» (2022), «Разработка программ продвижения брендов: актуальный инструментарий» (2022), «Продвижение брендов: аналитика, решения, кейсы» (М.: Русайнс, 2022, в соавторстве с А. И. Еремеевой), «Факторный анализ как метод исследования бренда» (М.: Русайнс, 2021) и «Социально-психологические механизмы формирования имиджа» (М.: ОнтоПринт, 2021, в соавторстве с Г. В. Довжик) — последняя ближе всего к её психологической специальности. Территориальному брендингу посвящены монографии «Креативные проекты формирования и продвижения территориальных брендов областей РФ» (2022) и «Практический опыт формирования территориального бренда» (М.: Русайнс, 2022).

Вторая заметная тема Аржановой — инфлюенсер-маркетинг и цифровые коммуникации. Ей посвящены статьи «Инфлюенсер-маркетинг: современные тенденции и перспективы» («Вестник университета», 2022, № 9), «Особенности инфлюенсер-маркетинга в цифровой среде» (сборник международного форума «Цифровое управление государством и бизнесом», ГУУ, 2022), англоязычная работа Influencer Marketing as a Way to Influence Consumer Behavior в серии Lecture Notes in Networks and Systems (vol. 398, Springer, Cham, 2022) и доклады на конференциях «Рекламный вектор» в РУДН. К цифровой линии примыкают статьи «Дополненная реальность в маркетинговых коммуникациях» (МГУ имени М. В. Ломоносова, 2020), «Влияние новых технологий на развитие маркетинговой индустрии» и «Новые технологии продвижения компании и их влияние на развитие бизнеса» (2020), а также работа об эффективности стриминговых сервисов в рекламе и PR (РУДН, 2021).

Отдельный сюжет её исследований — маркетинг самого образования. Аржанова опубликовала статьи «Основные инструменты проведения информационного аудита вуза» («Вестник университета», 2022, № 11, в соавторстве с В. С. Старостиным), «Особенности продвижения онлайн-курсов на рынке бизнес-образования» и «Продвижение онлайн-курсов на рынке бизнес-образования» (журнал «Маркетинг в России и за рубежом», 2021 и 2022), «Использование геймификации в образовательном процессе» (Ижевск, 2021), «Инструменты digital в образовании» (РГУ имени А. Н. Косыгина, 2021) и «Высшее образование в период COVID-19» (РГПУ имени А. И. Герцена, 2022). Пандемии посвящена и её англоязычная работа The impact of the COVID-19 pandemic on consumer behavior and companies' Internet communication strategies (RTCOV 2020), а профессиональной идентичности пиарщика — Socio-Psychological Model of PR Specialist Image in the Labor Market (Lecture Notes in Networks and Systems, vol. 161, Springer, Cham, 2021).

Круг научных интересов Аржановой она сама очерчивает как связи с общественностью, рекламу, маркетинг, брендинг и социальную психологию. Квалификацию она повышает постоянно и по разным линиям: программы «Продвижение товаров и услуг: цифровой маркетинг и дизайн» и «Экономика и менеджмент» в Санкт-Петербургском государственном университете аэрокосмического приборостроения (2022), «Цифровое проектное управление научно-образовательным развитием» (ГУУ, 2022), «Менторская поддержка студенческих проектов» (ГУУ, 2021), «Организационные и психолого-педагогические основы инклюзивного высшего образования» (ГУУ, 2020), курсы по созданию электронных курсов и работе преподавателя в кадре в РУДН (2019–2020), программа Казанского федерального университета по непрерывному образованию (2020) и курс «Практика коммуникаций. Новые вызовы» Российской академии общественных связей (2019).