Пьянова Наталия Викторовна

Доцент кафедры сервиса Орловского государственного университета имени И.С. Тургенева. Кандидат экономических наук по специальности «Экономика и управление народным хозяйством», имеет учёное звание доцента. Окончила Орловский государственный институт экономики и торговли по специальностям «Маркетинг» и «Финансы и кредит», позднее магистратуру по сервису в индустрии гостеприимства. Преподаёт маркетинг услуг и маркетинговые коммуникации в сервисе. Ведёт курсы по маркетинговым стратегиям и программам в сфере сервиса и оптимизации бизнес-процессов. Читает дисциплины «Основы мерчандайзинга» и управление продажами. Преподаёт имиджелогию и сервисную психологию с корпоративной культурой. Ведёт курсы инвестиционных программ в сервисе и тайм-менеджмента. Руководит управленческой и преддипломной практикой студентов. Общий стаж работы — 20 лет, по специальности — 16 лет. Регулярно проходит повышение квалификации по экономической культуре и маркетингу. Специализация на маркетинге услуг определяет её роль в подготовке специалистов сервиса.