Аверченкова Татьяна Михайловна

Заведующая Лабораторией операционной эффективности Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ и руководитель программы повышения квалификации «Архитектура операционной модели бизнеса: лидерство и эффективность». Высшее образование получила в 2001 году в Липецком государственном техническом университете по специальности «Менеджмент» с квалификацией «менеджер». В НИУ ВШЭ работает с 2026 года.

Лаборатория операционной эффективности Высшей школы бизнеса задумана как площадка, объединяющая практиков: она формирует профессиональное сообщество, проводит открытые мероприятия с приглашёнными экспертами и вместе с бизнесом создаёт новые форматы обучения — учебные кейсы, деловые игры, тренажёры по операционной эффективности и соревновательные практики. Под операционной эффективностью здесь понимают то, насколько результативно компания использует свои ресурсы: производительность труда, загрузку оборудования, управление запасами и другие факторы, которые определяют конкурентоспособность.

Программа «Архитектура операционной модели бизнеса: лидерство и эффективность», которой она руководит, реализуется в смешанном формате и завершается выдачей удостоверения о повышении квалификации. В образовательном портфеле лаборатории также программа повышения квалификации «Лидер операционной эффективности», где разбираются инструменты оптимизации процессов и построения системы непрерывных улучшений, и двухлетняя магистратура «Операционная эффективность и производственные системы», созданная в партнёрстве с НЛМК, УГМК, «Яков и партнёры», «Лукойлом» и «Технониколь»: около 40% дисциплин там ведут действующие топ-менеджеры компаний-партнёров.

Лаборатория ежегодно проводит OpEx Bootcamp — образовательный кейс-чемпионат по операционной эффективности для корпоративных команд, и выпускает собственные издания: книгу «Операционная эффективность. Новое в менеджменте», методические указания «Повышение операционной эффективности по методу А3» и практическое пособие «Экономь по-крупному. Секреты больших корпораций, легко применимые для малого и среднего бизнеса». Отдельный результат работы — сборник с исследованием производительности и оплаты труда в крупнейших российских компаниях, аналитикой методов повышения операционной эффективности, обзором государственных программ повышения производительности и разбором опыта отечественных предприятий.